Tüketici Sorunları Hakem Heyeti, elektrik faturasına yansıtılan
kayıp kaçak bedelinin yanı sıra dağıtım, iletişim ve sayaç okuma gibi bedellerin
de tüketiciye iadesine karar verdi.
DEVREK - Zonguldak'ın Devrek
ilçesinde, bir tüketicinin başvurusunu değerlendiren Tüketici Sorunları Hakem
Heyeti, elektrik faturasına yansıtılan kayıp kaçak bedelinin yanı sıra dağıtım,
iletişim ve sayaç okuma gibi bedellerin de tüketiciye iadesine karar
verdi.
Tüketici Sorunları İlçe Hakem
Heyeti'ne başvuran avukat Muhammet Kadir Karaçelebi, ağustos ayında kendisine
gönderilen elektrik faturasındaki 23,64 liralık kayıp kaçak bedeli, 26,41
liralık dağıtım bedeli, 3 liralık personel satış hizmet bedeli, 86 kuruşluk
personel sayaç okuma bedeli ve 6 liralık iletişim sistemleri bedeli olmak üzere
59,91 liranın haksız olduğunu ileri sürerek, şikayetçi oldu.
Avukatın başvurusu üzerine
toplanan heyet, ilgili elektrik dağıtım şirketine konuyu aktararak savunmasını
istedi. İlgili şirketin savunma göndermediği hakem heyeti, tüketiciden tahsil
edilen 59,91 lira ile söz konusu bedellere kesinti yapıldığı tarihten bu yana
ödenen ücretlerin yasal faizi ile birlikte tüketiciye iadesine karar
verdi.
Tarafların tebliğ tarihinden
sonra 15 gün içinde Tüketici Mahkemesine itirazı yolunun açık olduğu belirtilen
karar da şunlar kaydedildi:
"Ticari hayatın doğal sonucu
olarak bir hizmet veriliyorsa bunun karşılığında bir bedel olması gerekir.
Uyuşmazlık konusu bu çerçevede alınmış ancak kayıp kaçak bedelinde alınan ücret
ayrı bir başlık altında incelenmiştir.
Kayıp kaçak oranı bölgeden
bölgeye farklılıklar göstermekte. Öncelikle her bölge için kaçak kullanım
oranları tespit edilmeli ve bu oran sadece o bölgeye uygulanmalıdır. Bölgeler
arası kaçak kullanım oranları dikkate alınmadan belirlenen yüzde 10-15'lik oran
bu yönüyle haksız bulunmuştur. Ayrıca, uygulama enerjiyi kaçak kullananlar
lehine bir alan oluşturmaktadır.
Başta Anayasamız olmak üzere
kanunlarımızdaki düzenlemeler, tüketicinin zararına olan ekonomik çıkarlarını
zedeleyen uygulamaların iptalini öngörmektedir. Bu nedenlerle tüketicinin
talebinin kabulüne, tüketiciden haksız yere tahsis edilen 59,91 liranın ve bu
kalemlere kesinti yapıldığı tarihten bu yana ödenen bedellerin yasal faiziyle
birlikte iadesine oy çokluğuyla karar verildi."
Başvurusunda haklı bulunan avukat
Muhammet Kadir Karaçelebi, gazetecilere yaptığı açıklamada, verilen kararın
tüketiciler açısından önem taşıdığını belirterek, "Anayasa ve kanunlara aykırı
olarak abonelerden alınan 5 kalem bedelin tüketicilere geriye dönük iadesine
karar verildi. Bu kararla tüketiciler her faturalarında ortalama yüzde 30
civarında fazladan ödenen bedelleri geriye dönük olarak alabileceklerdir"
dedi.
Karaçelebi, kararın emsal
niteliğinde olduğunu, tüm tüketicilerin haklarını araması gerektiğine inandığın
kaydetti.
Kaynak: Dünya Gazetesi